从空调硬件到空气运营 海尔空气生态正在改变行业

　　2019年5月10日，海尔空调在青岛举行空气生态新成果分享活动。我们从中发现海尔通过平台优势搭建的开放、共生的生态体系，已然成为了事实。站位空调行业角度，这个生态体系对于空调行业是否具有借鉴意义？是否能为空调行业带来新机遇？这是我们真正应当思考的问题。

　　对于青岛市民周先生来说，6月3日在青岛崂山国美有了一次非常有趣的体验。“小优小优，太热了！”周先生正与海尔音箱“聊天”，空调听到语音之后主动将温度调低了两度。这是海尔空调在卖场搭建的智慧空气体验区。在智慧空气体验区，海尔空调与智能音箱联动，通过语音交互形式演示离家、回家、在家等智慧空气场景。

　　周先生不是第一个在智慧空气体验区进行交互体验的人，也不会是最后一个。语音交互并非是引发周先生对智慧体验区产生兴趣的主要原因，拥有健康空气环境才是他的根本目的。“家居智能化是未来发展的方向，让空调升级为空气生态的极致体验，相信很多家庭都会喜欢的。”他说。而像这样的智能演示，海尔在全国已经落地了500家门店。目前，不仅在青岛崂山国美店，在北京苏宁方庄店、天津国美南楼店，海尔空调5月同比增幅均超过80%。

　　以上的市场数据表明，海尔的空气生态是被认可的，是为用户欣然接受的。

　　那么到底什么才是海尔的空气生态呢？ 我们可以这样来理解：海尔空气生态是海尔智慧家庭最重要一环，通过显示空气、处理空气、连接空气、制造空气的空气运营逻辑，为用户提供全空间、全维度、全场景的空气生态解决方案。这也是全球首个基于物联网技术的智慧健康空气生态解决方案。

　　海尔空气生态存在的宗旨就是为了极致地满足用户需求。因此，为了能够达到用户的极致体验，海尔联合国检集团、中国天气网等成立健康空气生态联盟，携手500家生态伙伴共同推进人居空气健康的生态建设。到2019年底，海尔空气生态将会引入20多个品类的500多款智能空气产品。

　　在此基础上，海尔的空气生态更是实现了从定制一种空气到共创N种解决方案的用户全新极致体验。例如，“草原空气”定制。通过对空气温度、风速、含氧量、湿度等进行精准调控，创造了和呼伦贝尔大草原空气指标一样的新鲜空气，更有趣的是，海尔空气生态方——新加坡HOA公司还提供了草原的香氛，对身临其境的大草原体验进行了点睛升华。

　　再以卧室场景为例，用户入睡前，空调、香薰机、新风机、负离子发生器等联动为用户营造良好的睡前环境；用户入睡后，智能枕头监测用户心率、呼吸、体动等多个生理指标参数，数据上传到海尔的云端，通过数据分析联动空调、香薰机、负离子发生器等调整屋内7个空气维度数值，为用户营造智能健康睡眠环境。

　　此外，不仅限于国内，在人单合一指导下，海尔围绕“造好空气”的理念在全球建立空气生态，通过开放平台整合海内外空气生态伙伴为全球用户创造空气。无论是在俄罗斯、泰国，还是在巴基斯坦等地。海尔构建全球最大的健康空气生态平台，使空气生态成为空调行业新的升级方向。

　　其实经济学界早就有这样的定论：企业利用竞争优势与生态优势将相互促进形成生态系统，形成良性循环，将更快实现战略发展目标。在这个物联网的时代中，放眼各大互联网公司，都在努力将自己的触手伸向更多的领域，通过互联互通相互融合，以此构建更大的生态平台，形成市场纽带。

　　而对于海尔来说，海尔的空气生态通过互联网、物联网，将上游的原材料、零部件供应商、下游的终端商、用户以及权威环境研究机构、环境认证检测机构、气象环境机构、空气产品与服务企业、智能产品公司等等利益攸关方整合打通，通过相互之间的共赢点，将整个产业融合成一个平台共同发力。这对于困顿于硬件发展的空调行业来说，无疑具有借鉴意义。这个全新的商业模式给行业再次指出了方向性的指引，为行业的发展带来了新的机遇。